Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie

Cosyloftch Stellt Diese Richtlinie Bereit, Um Nutzern Klare Informationen Zu Rückgaben, Umtauschprozessen Und Rückerstattungen Innerhalb Unseres Online-Shops Zur Verfügung Zu Stellen.

1. Gültigkeitsdauer Für Rückgabe Und Umtausch

Rückgabe- Oder Umtauschanfragen Können Innerhalb Von 35 Tagen Nach Erhalt Der Bestellung Eingereicht Werden.

Nach Ablauf Dieser Frist Kann Eine Bearbeitung Von Rückgabe- Oder Umtauschanfragen Eingeschränkt Sein.

2. Bedingungen Für Rückgabe Und Umtausch

Rückgaben Oder Umtauschanfragen Können Unter Den Folgenden Bedingungen Beantragt Werden.

• Das Produkt Weist Sichtbare Äußere Schäden Auf.
• Das Produkt Enthält Qualitätsbezogene Mängel.
• Das Produkt Weist Einen Ungewöhnlichen Geruch Oder Deutliche Farbabweichungen Auf.
• Das Gelieferte Produkt Entspricht Nicht Der Bestellung.
• Rückgabe Oder Umtausch Ohne Angabe Eines Besonderen Grundes.

Bitte Bewahren Sie Die Originalverpackung Nach Möglichkeit Auf, Um Den Rückgabeprozess Zu Unterstützen.

3. Rückgabeprozess

• Kontaktieren Sie Uns Per E-Mail Oder Telefon Und Übermitteln Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen, Den Grund Der Rückgabe Sowie Relevante Fotos Oder Videos.
• Unser Kundenservice Prüft Ihre Anfrage Schnellstmöglich. Nach Genehmigung Erhalten Sie Weitere Informationen Sowie Die Rücksendeadresse.
• Das Produkt Muss An Die Von Uns Angegebene Rücksendeadresse Zurückgesendet Werden.
• Nach Eingang Der Rücksendung Prüfen Wir Das Produkt Entsprechend Ihrer Beschreibung. Wenn Die Prüfung Erfolgreich Abgeschlossen Wird, Erfolgt Die Rückerstattung Schnellstmöglich.

4. Umtauschprozess

• Kontaktieren Sie Uns Per E-Mail Oder Telefon Und Übermitteln Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen, Den Grund Des Umtauschs Sowie Relevante Fotos Oder Videos.
• Nach Prüfung Ihrer Anfrage Informieren Wir Sie Über Die Weitere Bearbeitung Und Stellen Die Rücksendeadresse Bereit.
• Das Produkt Muss An Die Von Uns Angegebene Adresse Zurückgesendet Werden.
• Nach Eingang Und Prüfung Der Rücksendung Wird Der Versand Des Ersatzprodukts Innerhalb Von 1 Bis 3 Werktagen Vorbereitet.

Weitere Informationen Zu Lieferzeiten Finden Sie In Unserer Versandbedingungen.

5. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen Werden Auf Dasselbe Zahlungsmittel Zurückgebucht, Das Bei Der Ursprünglichen Bestellung Verwendet Wurde.

Derzeit Unterstützen Wir Rückerstattungen Für Visa Und MasterCard.

Nach Genehmigung Der Rückerstattung Erfolgt Die Bearbeitung In Der Regel Innerhalb Von 3 Bis 5 Werktagen.

Die Tatsächliche Dauer Kann Abhängig Von Der Bearbeitung Ihrer Bank Variieren.

Falls Die Rückerstattung Nicht Innerhalb Der Erwarteten Zeit Erfolgt, Können Nutzer Uns Kontaktieren.

6. Kostenregelung

• Falls Das Produkt Beschädigt, Fehlerhaft, Falsch Geliefert Oder Mit Deutlichen Qualitätsproblemen Erhalten Wurde, Übernehmen Wir Die Rücksendekosten.
• Bei Rückgaben Oder Umtausch Ohne Besonderen Grund Werden Die Rücksendekosten Vom Nutzer Getragen.

7. Rücksendeetikett

Jedem Paket Liegt Ein Rücksendeetikett Oder Eine Vergleichbare Rücksendeinformation Bei, Um Den Rückgabeprozess Zu Unterstützen.

Bitte Verwenden Sie Das Beigefügte Rücksendeetikett Entsprechend Den Rückgabeanweisungen.

8. Haftungshinweis

Wir Behalten Uns Das Recht Vor, Rückgabe- Oder Umtauschanfragen Abzulehnen, Wenn Die Übermittelten Informationen Unvollständig Sind Oder Die Rücksendung Nicht Den Angegebenen Bedingungen Entspricht.

Produkte Sollten Sorgfältig Verpackt Zurückgesendet Werden, Um Zusätzliche Schäden Während Des Rückversands Zu Vermeiden.

9. Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Unterstützung Zu Rückgaben, Umtausch Oder Rückerstattungen Benötigen, Können Sie Uns Über Die Nachstehenden Kontaktinformationen Erreichen.

Adresse: 2113 McLaran Ave, Saint Louis, MO 63136, US
Telefon: +1 (508) 335-8838
E-Mail: contact@cosyloftch.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)